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Samstag, 24. Dezember 2011
Weihnachten und ein kleiner Jahresrückblick ...
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Dienstag, 8. November 2011
Der Fairy und seine Kommentare
Heute erreichte uns eine Mail, die ein Kunde - leider ohne gültige E-Mail-Adresse geschrieben hat:
[FF010-00 , Fairy Magic Vibrator] Ich habe folgende Frage zu diesem Produkt:
Taugt nicht viel, wenige Male genutzt: Schrauben am Kopf rosten, Kabelbruch am Auslass, Öffnung im Gehäuse unterhalb des Kopfs (Reinigung / Wasser), leicht kreischig
Aufsätze zT unergonomisch (falsche Maße, teilweise an entscheidenden Punkten nicht in Schwingung)
nicht hier gekauft, aber: just my two Cents
Da die angegebene Mailadresse nicht korrekt ist (schade!) - ich werde sie hier nicht wiederholen - hoffe ich dass die Antwort, die Michael per Mail verfasst hat, vom Kunden hier gelesen wird.
Hallo Kunde,
Danke für Deine Info.
Leider ist nicht alles wo Fairy draufsteht ein und dasselbe Produkt.
Warum hast Du ihn nicht zurückgegeben und Dir einen neuen Fairy geben lassen oder dein Geld zurück ?
Das war entweder das Montagsgerät oder eine Kopie oder ein altes Gerät oder ein unseriöser Händler.
ja der Fairy hatte längere Zeit eine zweifelhafte Qualität und wurde als primitiver Umbau mit auf Deutschland getrimmten Stecker verkauft, der aussah, wie wenn es jemand im Keller zusammengepefriemelt hatte. In der Zeit hatten wir ihn auch nicht im Shop
Die Fairy´s die wir momentan haben und verkaufen hatten bisher keinen einzigen Rückläufer, keine Reklamation, sondern wurden mehrfach ausdrücklich gelobt.
Klar ist der Fairy nichts was man unter den Wasserhahn halten kann, ich würde ihn auch nie mit fließendem Wasser reinigen, eher mit einem Waschlappen.
Das Arbeitsgeräusch ist der Grund warum einige Leute nach dem Test im Shop den Magic Wand dem Fairy vorziehen, ich brauche auch wirklich keine Stufenlosigkeit,
der H/L schalter vom Magic Wand ist uns echt genug, aber die Nachfrage ist groß trotz Geräusch.
Die Aufsätze sind mittlerweile auch von einigen Leuten geplaytestet, es geht den meisten hier um die Tatsache, das die Schwingungen abgefedert werden,
damit man ihn länger nicht benutzen kann, das ist also so durchaus beabsichtigt, der Trigasm ist ein Teil, das wir öfters in Gebrauch haben und das
wir genau wegen der Abfederung benutzen.
Deswegen steht das ja auch genau so in der Beschreibung drin : "langes hinhalten und mehrmaliges Kommen ohne überreizung war möglich"
Wenn Dein Fairy neu ist, schlag ihn dem Verkäufer um die Ohren. Im ersten Jahr ist das ohne Probleme möglich, zwei Jahre sind die Grenze.
Wenn Du zukünftig etwas kaufst, ruf an, frag mich, lass Dich beraten, bis dahin
liebe Grüße
Michael
[FF010-00 , Fairy Magic Vibrator] Ich habe folgende Frage zu diesem Produkt:
Taugt nicht viel, wenige Male genutzt: Schrauben am Kopf rosten, Kabelbruch am Auslass, Öffnung im Gehäuse unterhalb des Kopfs (Reinigung / Wasser), leicht kreischig
Aufsätze zT unergonomisch (falsche Maße, teilweise an entscheidenden Punkten nicht in Schwingung)
nicht hier gekauft, aber: just my two Cents
Da die angegebene Mailadresse nicht korrekt ist (schade!) - ich werde sie hier nicht wiederholen - hoffe ich dass die Antwort, die Michael per Mail verfasst hat, vom Kunden hier gelesen wird.
Hallo Kunde,
Danke für Deine Info.
Leider ist nicht alles wo Fairy draufsteht ein und dasselbe Produkt.
Warum hast Du ihn nicht zurückgegeben und Dir einen neuen Fairy geben lassen oder dein Geld zurück ?
Das war entweder das Montagsgerät oder eine Kopie oder ein altes Gerät oder ein unseriöser Händler.
ja der Fairy hatte längere Zeit eine zweifelhafte Qualität und wurde als primitiver Umbau mit auf Deutschland getrimmten Stecker verkauft, der aussah, wie wenn es jemand im Keller zusammengepefriemelt hatte. In der Zeit hatten wir ihn auch nicht im Shop
Die Fairy´s die wir momentan haben und verkaufen hatten bisher keinen einzigen Rückläufer, keine Reklamation, sondern wurden mehrfach ausdrücklich gelobt.
Klar ist der Fairy nichts was man unter den Wasserhahn halten kann, ich würde ihn auch nie mit fließendem Wasser reinigen, eher mit einem Waschlappen.
Das Arbeitsgeräusch ist der Grund warum einige Leute nach dem Test im Shop den Magic Wand dem Fairy vorziehen, ich brauche auch wirklich keine Stufenlosigkeit,
der H/L schalter vom Magic Wand ist uns echt genug, aber die Nachfrage ist groß trotz Geräusch.
Die Aufsätze sind mittlerweile auch von einigen Leuten geplaytestet, es geht den meisten hier um die Tatsache, das die Schwingungen abgefedert werden,
damit man ihn länger nicht benutzen kann, das ist also so durchaus beabsichtigt, der Trigasm ist ein Teil, das wir öfters in Gebrauch haben und das
wir genau wegen der Abfederung benutzen.
Deswegen steht das ja auch genau so in der Beschreibung drin : "langes hinhalten und mehrmaliges Kommen ohne überreizung war möglich"
Wenn Dein Fairy neu ist, schlag ihn dem Verkäufer um die Ohren. Im ersten Jahr ist das ohne Probleme möglich, zwei Jahre sind die Grenze.
Wenn Du zukünftig etwas kaufst, ruf an, frag mich, lass Dich beraten, bis dahin
liebe Grüße
Michael
Mittwoch, 11. August 2010
Manchmal reissen wir uns ein Bein dafür aus, dass Sendungen noch rechtzeitig auf den LKW kommen, um am Bestelltag noch den Weg zur Dir anzutreten.
Wenn wir uns dieses Bein selbst rausreissen, hat das wenigstens noch einen gewissen SM-Touch. Wenn dann aber der thumbinante Paketfahrer von DHL meint, er muss sich da auch noch mit einmischen und mich dran hindern, die Pakete zur rechten Zeit auf seinen LKW zu bringen, sieht das so aus.
Mittwoch, 16:48 - ich fahre unsere 20 Pakete für heute zur Postfiliale.
Der LKW war schon da; die Briefe waren schon eingeladen. Ich schau nochmal auf die Uhr: tatsächlich, es ist erst 16:59 Uhr, als ich aus dem Auto steigen will. Ich renne los, hole mir einen Wagen, raffe die Pakete zusammen und renne damit quasi in die Postfiliale.
Gerade will der Fahrer den Wagen mit den Paketen an sich reissen.
Ich frage den Fahrer, ob er diese Paket noch mitnimmt.
Er: nöö, da müssen sie schon eher kommen!
"hier steht aber 17:15 Uhr!"
Er: Ha, glauben Sie alles, was da steht? I fahr jetzt!
Sie sind aber viel zu früh dran, es ist nicht mal 17 Uhr.
Er: Des is doch mir wurscht!
Ich hab meine ganze Disposition danach ausgerichtet, dass wir die Pakete um 17 Uhr bei der Post haben.
Er: Moi Dienschtplan sagt, ich soll um 17:12 Uhr hier wegfahren
Es ist aber noch nicht 17:12, es ist erst 17 Uhr
Er:Na und?
Frau von der Postfiliale: ich hab ihm schon gesagt, dass er viel zu früh da ist, weil noch Express-Sendungen kommen könnten.
Er: beschweren Sie sich net bei mir, beschweren Sie sich doch bei der Poschd!
Ich: wie heissen sie denn?
Er: Ha (prust) des sog I Ihne doch ned.
Die Frau von der Post appliziert die Pakete auf den Wagen. Er sagt: die fallen mir eh alle runter, bis ich die im LKW hab, aber dess iss mir doch wurdschd!
Ich bin Wieder im Auto: 17:06 Uhr. Nachdem ich den LKW des "netten" Paketfahrers fotografiert habe.
Wer kam eigentlich auf die Idee, die gute, alte deutsche Post zu privatisieren?!
Wenn wir uns dieses Bein selbst rausreissen, hat das wenigstens noch einen gewissen SM-Touch. Wenn dann aber der thumbinante Paketfahrer von DHL meint, er muss sich da auch noch mit einmischen und mich dran hindern, die Pakete zur rechten Zeit auf seinen LKW zu bringen, sieht das so aus.
Mittwoch, 16:48 - ich fahre unsere 20 Pakete für heute zur Postfiliale.
Der LKW war schon da; die Briefe waren schon eingeladen. Ich schau nochmal auf die Uhr: tatsächlich, es ist erst 16:59 Uhr, als ich aus dem Auto steigen will. Ich renne los, hole mir einen Wagen, raffe die Pakete zusammen und renne damit quasi in die Postfiliale.
Gerade will der Fahrer den Wagen mit den Paketen an sich reissen.
Ich frage den Fahrer, ob er diese Paket noch mitnimmt.
Er: nöö, da müssen sie schon eher kommen!
"hier steht aber 17:15 Uhr!"
Er: Ha, glauben Sie alles, was da steht? I fahr jetzt!
Sie sind aber viel zu früh dran, es ist nicht mal 17 Uhr.
Er: Des is doch mir wurscht!
Ich hab meine ganze Disposition danach ausgerichtet, dass wir die Pakete um 17 Uhr bei der Post haben.
Er: Moi Dienschtplan sagt, ich soll um 17:12 Uhr hier wegfahren
Es ist aber noch nicht 17:12, es ist erst 17 Uhr
Er:Na und?
Frau von der Postfiliale: ich hab ihm schon gesagt, dass er viel zu früh da ist, weil noch Express-Sendungen kommen könnten.
Er: beschweren Sie sich net bei mir, beschweren Sie sich doch bei der Poschd!
Ich: wie heissen sie denn?
Er: Ha (prust) des sog I Ihne doch ned.
Die Frau von der Post appliziert die Pakete auf den Wagen. Er sagt: die fallen mir eh alle runter, bis ich die im LKW hab, aber dess iss mir doch wurdschd!
Ich bin Wieder im Auto: 17:06 Uhr. Nachdem ich den LKW des "netten" Paketfahrers fotografiert habe.
Wer kam eigentlich auf die Idee, die gute, alte deutsche Post zu privatisieren?!
Freitag, 23. April 2010
Donnerstag, 18. März 2010
Neuheiten
Die Frühjahrsmesse bei unseren Großhändlern war nicht sehr ergiebig, was unsere Fetische und Vorlieben angeht. Einzig ein neuer Lieferant für den Fairy Vibrator erregte unsere ungeteilte Aufmerksamkeit ;). Wir nehmen ihn wieder ins Programm.
Wieder da: Der aufladbare MagicWand - ideal für die kommenden Outdoor-Aktivitäten. Jewel Plug in chrysolithe (helles, frühlingsfrisches Kristallgrün) und christal (glänzt wie ein Eiskristall).
Ganz neu im Programm der lange, kristallklare ANOS Dildo, der doppeltes Vergnügen bereitet.
Batterien für Vibratoren: ein Kunde berichtet, dass er einen Satz Batterien für den funkferngesteuerten Vibrator, den er schon länger besitzt, für ca. 16 Euro gekuft hat. Bei uns kostet er 7,40 €.
Wir empfehlen übrigens, die Batterien aus dem ferngesteuerten Ei zu entnehmen, wenn es nicht gebraucht wird. Ansonsten läuft es im Standby-Betrieb und wartet auf Signale der Fernsteuerung. Dadurch verbrauchen sich die Batterien schneller. Aus diesem Grund reicht es auch meist, die 3 1,5 - Volt-Batterien zu ersetzen, die einzelne Batterie im Bedienelement hält länger.
In diesem Sinne wünsche ich Euch ein vibrierendes, erstes Frühlingswochenende!
Sabine
Wieder da: Der aufladbare MagicWand - ideal für die kommenden Outdoor-Aktivitäten. Jewel Plug in chrysolithe (helles, frühlingsfrisches Kristallgrün) und christal (glänzt wie ein Eiskristall).
Ganz neu im Programm der lange, kristallklare ANOS Dildo, der doppeltes Vergnügen bereitet.
Batterien für Vibratoren: ein Kunde berichtet, dass er einen Satz Batterien für den funkferngesteuerten Vibrator, den er schon länger besitzt, für ca. 16 Euro gekuft hat. Bei uns kostet er 7,40 €.
Wir empfehlen übrigens, die Batterien aus dem ferngesteuerten Ei zu entnehmen, wenn es nicht gebraucht wird. Ansonsten läuft es im Standby-Betrieb und wartet auf Signale der Fernsteuerung. Dadurch verbrauchen sich die Batterien schneller. Aus diesem Grund reicht es auch meist, die 3 1,5 - Volt-Batterien zu ersetzen, die einzelne Batterie im Bedienelement hält länger.
In diesem Sinne wünsche ich Euch ein vibrierendes, erstes Frühlingswochenende!
Sabine
Mittwoch, 3. Februar 2010
Shopänderungen
abgesehen von neuen Produkten hat sich in der Benutzerführung was geändert. Die vorrätigen Artikel sind nun direkt auf der Artikelseite sofort sichtbar.
Neu: Nexus-Vibratoren. Alternative Empfindungserlebnisse! Das Anfassen der Kleinen G-Play-Vibs ist so interessant, dass man es wirklich tun muss. Sie haben einen Lotus-Effekt: samtig und doch glatt. Klingt komisch? Ja, also komm vorbei und nimm ihn in die Hand!
Neu: Nexus-Vibratoren. Alternative Empfindungserlebnisse! Das Anfassen der Kleinen G-Play-Vibs ist so interessant, dass man es wirklich tun muss. Sie haben einen Lotus-Effekt: samtig und doch glatt. Klingt komisch? Ja, also komm vorbei und nimm ihn in die Hand!
Sonntag, 24. Januar 2010
Bugs und SEO
nun kann ich im Shop darstellen lassen, welche Größen bei jedem Produkt lieferbar sind. Find' ich toll (sicher nicht nur ich). Leider hat das einen Nachteil, bei jedem Seil wird nun die Farbe des Seilendes als "auf Lager" angezeigt *grumbl*. Irgendwie unübersichtlich, das Ganze, aber das werd' ich auch noch hinkriegen.
Falls sich mal jemand, der Durchblick bei SEO und CSS (nee, net Counter Strike!) hat, hier nützlich machen möchte, kann er das gerne tun *pfeif'*. Superwichtig, Superspannend, aber leider ein Zeitfresser (zumindest für mich).
Falls sich mal jemand, der Durchblick bei SEO und CSS (nee, net Counter Strike!) hat, hier nützlich machen möchte, kann er das gerne tun *pfeif'*. Superwichtig, Superspannend, aber leider ein Zeitfresser (zumindest für mich).
Mittwoch, 20. Januar 2010
Sonntag, 17. Januar 2010
Umbau
Wir sind fast fertig. Der neue Shop-Raum wird diese Woche mit weiteren Leuchten und einem neuen Display ausgestattet. Die Vitrinen sind fast fertig gefüllt und alle Produkte strahlen darin nun um die Wette. Also, wenn DU mal in der Nähst bist, solltest Du Dir das mal ansehen (o:
Montag, 28. Dezember 2009
Zahlarten und so
Einige Kunden reagieren verstimmt, weil wir bisher keine Kreditkartenzahlungen und keinen Kauf auf Rechnung anbieten. Ich kann das verstehen. Wenn die Zahlungsarten kostenfrei wären, würden wir sie auch gerne anbieten. Leider kostet jedoch jede Zahlungsart Geld. Die einen mehr, andere weniger.
Kauf auf Rechnung wäre super, doch es scheint im Internet foren zu geben, wo sich herumspricht, wer Kauf auf Rechnung ohne Liquiditätsüberprüfung anbietet. So unser Eindruck, als wir eine Zeitlang diese Zahlart angeboten haben, im Vertrauen darauf, dass unsere Kunden ehrlich sind. Wir wurden bitter enttäuscht und sind auf einigen Tausen Euro sitzengeblieben. Die Besteller waren da schon in der Privatinsolvenz (oder nah dran) und haben munter drauflos bestellt. Daher bekommen nur noch gute Bekannte und langjährige Kunden diesen Vertrauensvorschuss.
Was viele nicht wissen: es gibt Versandunternehmen, die bereits während des Bestellvorgangs prüfen lassen, ob der Kunde einen Negativeintrag in Schuldnerdatenbanken hat, sofern dieser per Rechnung zahlen möchte. Eine Zustimmung des Kunden wird dabei nicht in allen Fällen vorher eingeholt (!!) Wir finden das nicht besonders fair und denken, dass dabei auch der Datenschutz zum Teil außer acht gelassen wird. Wir möchten Deine Kundendaten nicht an fremde Firmen weitergeben und nutzen diese Möglichkeit daher nicht.
Zahlungen per Kreditkarte sind teuer: nicht nur Du als Kunde zahlst Kreditkartengebühren, sondern auch wir als Händler zahlen dafür nochmal ans Kreditkartenunternehmen. Wir sind gerade in der Entscheidungsphase, ob wir diese Zahlungsform anbieten werden. Tipps für günstige Tarife werden gerne entgegengenommen ;o)
Tja, der langen Rede Sinn: wir sind mit unseren Preisen ausgesprochen günstig. Das können wir nur bleiben, wenn wir sparsam mit den Zahlungsgebühren haushalten. Je mehr wir an die Zahlungsinstitute abdrücken, desto teurer müssten unsere Produkte werden. Und das wollen wir so gut es geht vermeiden. Euch zuliebe.
P.S.: Wenn Du direkt mal bei uns vorbeischaust: bei uns im Shop kann man übrigens mit Plastikgeld zahlen.
Kauf auf Rechnung wäre super, doch es scheint im Internet foren zu geben, wo sich herumspricht, wer Kauf auf Rechnung ohne Liquiditätsüberprüfung anbietet. So unser Eindruck, als wir eine Zeitlang diese Zahlart angeboten haben, im Vertrauen darauf, dass unsere Kunden ehrlich sind. Wir wurden bitter enttäuscht und sind auf einigen Tausen Euro sitzengeblieben. Die Besteller waren da schon in der Privatinsolvenz (oder nah dran) und haben munter drauflos bestellt. Daher bekommen nur noch gute Bekannte und langjährige Kunden diesen Vertrauensvorschuss.
Was viele nicht wissen: es gibt Versandunternehmen, die bereits während des Bestellvorgangs prüfen lassen, ob der Kunde einen Negativeintrag in Schuldnerdatenbanken hat, sofern dieser per Rechnung zahlen möchte. Eine Zustimmung des Kunden wird dabei nicht in allen Fällen vorher eingeholt (!!) Wir finden das nicht besonders fair und denken, dass dabei auch der Datenschutz zum Teil außer acht gelassen wird. Wir möchten Deine Kundendaten nicht an fremde Firmen weitergeben und nutzen diese Möglichkeit daher nicht.
Zahlungen per Kreditkarte sind teuer: nicht nur Du als Kunde zahlst Kreditkartengebühren, sondern auch wir als Händler zahlen dafür nochmal ans Kreditkartenunternehmen. Wir sind gerade in der Entscheidungsphase, ob wir diese Zahlungsform anbieten werden. Tipps für günstige Tarife werden gerne entgegengenommen ;o)
Tja, der langen Rede Sinn: wir sind mit unseren Preisen ausgesprochen günstig. Das können wir nur bleiben, wenn wir sparsam mit den Zahlungsgebühren haushalten. Je mehr wir an die Zahlungsinstitute abdrücken, desto teurer müssten unsere Produkte werden. Und das wollen wir so gut es geht vermeiden. Euch zuliebe.
P.S.: Wenn Du direkt mal bei uns vorbeischaust: bei uns im Shop kann man übrigens mit Plastikgeld zahlen.
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